سامانه مدیریت نشریات علمی دانشگاه صنعتی شاهرود

دهقانی زاده, مرضیه, حسینی, حیدر. (1403). نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز در قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ مورد مطالعه: اداره کل ورزش و جوانان استان یزد. , 11(2), 275-294. doi: 10.22044/shm.2024.13900.2600
مرضیه دهقانی زاده; حیدر حسینی. "نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز در قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ مورد مطالعه: اداره کل ورزش و جوانان استان یزد". , 11, 2, 1403, 275-294. doi: 10.22044/shm.2024.13900.2600
دهقانی زاده, مرضیه, حسینی, حیدر. (1403). 'نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز در قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ مورد مطالعه: اداره کل ورزش و جوانان استان یزد', , 11(2), pp. 275-294. doi: 10.22044/shm.2024.13900.2600
دهقانی زاده, مرضیه, حسینی, حیدر. نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز در قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ مورد مطالعه: اداره کل ورزش و جوانان استان یزد. , 1403; 11(2): 275-294. doi: 10.22044/shm.2024.13900.2600

نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز در قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ مورد مطالعه: اداره کل ورزش و جوانان استان یزد

مدیریت منابع انسانی در ورزش
دوره 11، شماره 2، تیر 1403، صفحه 275-294    اصل مقاله (1.14 M)
نوع مقاله: پژوهشی کاربردی
شناسه دیجیتال (DOI): 10.22044/shm.2024.13900.2600
نویسندگان
مرضیه دهقانی زاده* 1؛ حیدر حسینی2
1استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2استادیار، گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
هدف: رفتارهای انحرافی کارکنان مانند قلدری در محیط کار، پیامدهای منفی زیادی برای کارکنان، گروه‌ها و سازمان‌ها دارد؛ لذا هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش رهبری خدمتگزار و رهبری طنین‌انداز جهت کاهش قلدری درک شده کارکنان با توجه به اثر شفقت سازمانی و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان در اداره کل ورزش و جوانان استان یزد بود.
روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها از نوع توصیفی ـ پیمایشی بود. جامعه‌ آماری پژوهش حاضر، کلیه‌ کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان یزد (150 نفر) که حجم نمونه‌ 110 نفر به روش تصادفی ساده با فرمول کوکران انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌های استاندارد شامل پرسشنامه رهبری خدمتگزار و باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان احمد و همکاران (2022)؛ پرسشنامه رهبری طنین‌انداز علی و کاشیف (2020)؛ پرسشنامه شفقت سازمانی کان (2022) و پرسشنامه قلدری درک شده کارکنان لو و همکاران (2022) بود. برای سنجیدن روایی از شاخص‌های بارعاملی، روایی همگرا و واگرا استفاده شد و پایایی ابزار پژوهش نیز به دو روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی مورد بررسی قرار گرفت. روش تحلیل مورد استفاده در این پژوهش، تکنیک مدل‌یابی معادلات ساختاری بود.
یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان داد، شفقت سازمانی در تاثیر سبک رهبری خدمتگزار بر قلدری در محیط کار نقش میانجی داشت، همچنین شفقت سازمانی در تاثیر سبک رهبری طنین‌انداز بر قلدری در محیط کار نقش میانجی داشت، اما باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان در تاثیر شفقت سازمانی بر قلدری در محیط کار نقش تعدیل‌گر نداشت.
نتیجه‌گیری: با توجه به نتایج پژوهش می‌توان با رویکرد اخلاقیات تجاری مثبت مانند سبک رهبری خدمتگزار، سبک رهبری طنین‌انداز و شفقت سازمانی، پیامدهای قلدری در محیط کار را کاهش داد.
کلیدواژه‌ها
رهبری خدمتگزار؛ رهبری طنین‌انداز؛ رفتارهای انحرافی؛ باورهای بدبینی اجتماعی کارکنان؛ اخلاقیات تجاری مثبت
مراجع
  1. Dehghanizadeh M, Shojaeifard A, Zarei Pizadani S. Impact of Transformational Leadership on Organizational Citizenship Behavior: The Role of Identification , Work Engagement, Psychological Empowerment and Proactive Personality. Management Studies in Development and Evolution. 2023; 32(107): 229 - 85. doi: 10.22054/jmsd.2023.69307.4193. [In Persian].
  2. Abbasi A, Wan Ismail WK. Linking organizational citizenship behavior and organizational trust towards reducing workplace deviance behavior in higher education. Cogent Social Sciences. 2023 Dec 31;9(1):2157538. https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2157538
  3. Shukla J, Kark R. Now you do it, now you don’t: The mixed blessing of creative deviance as a prosocial behavior. Frontiers in Psychology. 2020 Mar 5;11:313. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00313
  4. Cioban S, Lazăr AR, Bacter C, Hatos A. Adolescent deviance and cyber-deviance. A systematic literature review. Frontiers in psychology. 2021 Oct 12;12:748006. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00313
  5. Narayanan K, Murphy SE. Conceptual framework on workplace deviance behaviour: A review. Journal of Human Values. 2017 Sep;23(3):218-33. https://doi.org/10.1177/0971685817713284
  6. Hutchinson M, Hurley J. Exploring leadership capability and emotional intelligence as moderators of workplace bullying. Journal of nursing management. 2013 Apr;21(3):553-62. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2012.01372.x
  7. Zedlacher E, Snowden A. Practitioners’ blame patterns and intervention measures for workplace bullying complaints. InAcademy of Management Proceedings 2021 (Vol. 2021, No. 1, p. 16461). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management. https://doi.org/10.5465/AMBPP.2021.16461abstract
  8. LaVan H, Martin WM. Ethical challenges in workplace bullying and harassment: Creating ethical awareness and sensitivity. Concepts, Approaches and Methods. 2021:163-93. ttps://doi.org/10.1007/978-981-13-0134-6_6
  9. D’Cruz P, Noronha E, Mendonca A, Bhatt R. Engaging with the east: Showcasing workplace bullying in Asia. Asian Perspectives on Workplace Bullying and Harassment. 2021:1-20. https://doi.org/10.1007/978-981-16-2362-2_1
  10. Stansbury JM, Sonenshein S. Positive business ethics: Grounding and elaborating a theory of good works. 2012. https://doi.org/10.1093/oxfordhb/9780199734610.013.0026
  11. Ahmad S, Islam T, D'Cruz P, Noronha E. Caring for those in your charge: the role of servant leadership and compassion in managing bullying in the workplace. International journal of conflict management. 2022 Sep 5;34(1):125-49. https://doi.org/10.1108/IJCMA-05-2022-0098
  12. Kramar R. Beyond strategic human resource management: is sustainable human resource management the next approach?. The international journal of human resource management. 2014 Apr 28;25(8):1069-89. https://doi.org/10.1080/09585192.2013.816863
  13. Chaudhary A, Islam T, Ali HF, Jamil S. Can paternalistic leaders enhance knowledge sharing? The roles of organizational commitment and Islamic work ethics. Global Knowledge, Memory and Communication. 2023 Jan 10;72(1/2):98-118. https://doi.org/10.1108/GKMC-06-2021-0109
  14. Van Dierendonck D. Servant leadership: A review and synthesis. Journal of management. 2011 Jul;37(4):1228-61. https://doi.org/10.1177/0149206310380462
  15. Giolito VJ, Liden RC, van Dierendonck D, Cheung GW. Servant leadership influencing store-level profit: The mediating effect of employee flourishing. Journal of Business Ethics. 2021 Sep;172:503-24. https://doi.org/10.1007/s10551-020-04509-1
  16. Anlesinya A, Susomrith P. Sustainable human resource management: a systematic review of a developing field. Journal of Global Responsibility. 2020 Jul 22;11(3):295-324. doi:10.1108/JGR-04-2019-0038
  17. Cummings GG, Grau AL, Wong CA. Resonant leadership and workplace empowerment: The value of positive organizational cultures in reducing workplace incivility. Nursing. 2014 Jan;32(1):6.
  18. Bawafaa E, Wong CA, Laschinger H. The influence of resonant leadership on the structural empowerment and job satisfaction of registered nurses. Journal of Research in Nursing. 2015 Nov;20(7):610-22. https://doi.org/10.1177/1744987115603441
  19. Zapf D, Escartín J, Einarsen S, Hoel H, Vartia M. Empirical Findings on Prevalence and Risk Groups of Bullying in the Workplace. InBullying and Harassment in the Workplace 2010 Sep 22 (pp. 91-122). CRC Press.
  20. Goleman D, Boyatzis RE, McKee A. Primal leadership: Unleashing the power of emotional intelligence. Harvard Business Press; 2013.
  21. Dehghanizadeh M, Babaizadeh M. Designing the Model Of Compassion in the Work Environment (Case Study: Gas Company of Yazd Province). Human resource management research. 2023; 14(4): 235-82. dor: 20.1001.1.82548002.1401.14.4.7.4. [In Persian].
  22. Younas A, Maddigan J. Proposing a policy framework for nursing education for fostering compassion in nursing students: A critical review. Journal of advanced nursing. 2019 Aug;75(8):1621-36. https://doi.org/10.1111/jan.13946
  23. Ahmad S, Kalim R, Kaleem A. Academics’ perceptions of bullying at work: Insights from Pakistan. International Journal of Educational Management. 2017 Mar 13;31(2):204-20. https://doi.org/10.1108/IJEM-10-2015-0141
  24. Neff KD, Kirkpatrick KL, Rude SS. Self-compassion and adaptive psychological functioning. Journal of research in personality. 2007 Feb 1;41(1):139-54. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2006.03.004
  25. Newman A, Schwarz G, Cooper B, Sendjaya S. How servant leadership influences organizational citizenship behavior: The roles of LMX, empowerment, and proactive personality. Journal of business ethics. 2017 Sep;145:49-62. https://doi.org/10.1007/s10551-015-2827-6
  26. Bond MH, Leung K, Au A, Tong KK, De Carrasquel SR, Murakami F, Yamaguchi S, Bierbrauer G, Singelis TM, Broer M, Boen F. Culture-level dimensions of social axioms and their correlates across 41 cultures. Journal of cross-cultural psychology. 2004 Sep;35(5):548-70. https://doi.org/10.1177/0022022104268388
  27. Li F, Zhou F, Leung K. Expecting the worst: Moderating effects of social cynicism on the relationships between relationship conflict and negative affective reactions. Journal of Business and Psychology. 2011 Sep;26:339-45. https://doi.org/10.1007/s10869-010-9192-3
  28. Leung K, Bond MH. Social axioms: A model for social beliefs in multicultural perspective. 2004. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(04)36003-X
  29. Naseer S, Raja U, Syed F, Baig MU. When and why organizational cynicism leads to CWBs. Personnel Review. 2020 Apr 16;50(1):90-107. https://doi.org/10.1108/PR-09-2019-0480
  30. Aqueveque C, Encina C. Corporate behavior, social cynicism, and their effect on individuals’ perceptions of the company. Journal of business ethics. 2010 Feb;91(Suppl 2):311-24. https://doi.org/10.1007/s10551-010-0621-z
  31. Farr-Wharton B, Simpson AV, Brunetto Y, Bentley T. The role of team compassion in mitigating the impact of hierarchical bullying. Journal of management & organization. 2023:1-5. https://doi.org/10.1017/jmo.2023.24
  32. Khan NU, Zada M, Estay C. Servant leadership and employee prosocial rule-breaking: The underlying effects of psychological safety and compassion at work. Plos one. 2023 Apr 25;18(4):e0282832. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0282832
  33. Faeq DK, Zyad K, Hassan R. Impact of resonant leadership in reducing workplace bullying: A case from Sulaymaniyah chamber of commerce & industry. International Journal of Research in Business and Social Science (2147-4478). 2022 Sep 12;11(6):264-76. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i6.1943
  34. Haq IU, Raja U, Alam I, De Clercq D, Saleem S. Servant leadership and mistreatment at the workplace: mediation of trust and moderation of ethical climate. Personnel Review. 2022 Apr 6;51(3):1061-84. https://doi.org/10.1108/PR-04-2019-0172
  35. Ahmad S, Islam T, Sohal AS, Wolfram Cox J, Kaleem A. Managing bullying in the workplace: a model of servant leadership, employee resilience and proactive personality. Personnel Review. 2021 Oct 8;50(7/8):1613-31. https://doi.org/10.1108/PR-06-2020-0470
  36. Ali R, Kashif M. The role of resonant leadership, workplace friendship and serving culture in predicting organizational commitment: The mediating role of compassion at work. Revista Brasileira de Gestão de Negócios. 2020 Nov 30;22:799-819. https://doi.org/10.7819/rbgn.v22i4.4085
  37. Davari A, Rezazadeh A. Structural equation modeling with PLS software. Tehran: Academic Jahad Publishing Organization. 2014. [In Persian].
  38. Koon VY. The role of organisational compassion in knowledge hiding and thriving at work. Knowledge Management Research & Practice. 2022 May 4;20(3):486-501. https://doi.org/10.1080/14778238.2022.2062470
  39. Lu YP, Lee BO, Liu CK, Chueh KH. Exploring the workplace bullying of Indonesian caregivers and its influencing factors in Taiwan. International journal of environmental research and public health. 2022 Apr 18;19(8):4909. https://doi.org/10.3390/ijerph19084909
آمار
تعداد مشاهده مقاله: 3,703
تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 1,148